De term inbound marketing wint aan bekendheid in Nederland, maar het zeker niet iedereen duidelijk wat dit inhoudt. En dat terwijl bedrijven veel profijt van dit gedachtengoed kunnen hebben.

Inboundmarketing is een internetmarketingstrategie gericht op het aantrekken van klanten. De naam werd geïntroduceerd door HubSpot; leverancier van inboundmarketingsoftware.

Als ik iets uitleg gebruik ik soms een metafoor. Vandaag vergelijk ik de inbound marketing methodologie met het bereiden van een heerlijk gerecht.

Ik hoop dat je na het lezen van deze vergelijking begrijpt dat inbound marketing een overkoepelende strategie is, waarbij SEO, Twitter, Facebook, LinkedIn, blogs, etc staan voor de ingrediënten; de onderdelen. Om succesvol te zijn heb je o.a. het juiste recept nodig en kennis van bereidingswijzen. En met een goed recept versterken de ingrediënten elkaar.

Plannen – Wat ga je koken?

Een goede voorbereiding is het halve werk, dat geldt bij koken en dat geldt zeker bij de implementatie van inbound marketing. Een geslaagd etentje is het einddoel, maar om te weten wat de criteria zijn voor dat slagen zul je meer te weten moeten komen over de gasten, de lokatie en de aangelegenheid.

Bij een inbound marketing implementatietraject kennen we geen gasten maar buyer personas. Dit zijn de decision makers, direct en indirect, binnen de bedrijven die jij als je ideale klant hebt gedefinieerd. Via workshops gaan we op zoek naar hun ‘wakkerligpunten’ en zo brengen we systematisch de factoren in kaart die voor hen belangrijk zijn. In plaats van een menu samen te stellen stellen we hier een editorial calendar samen, waarbij de zaken die belangrijk zijn voor onze buyer personas worden ingepland.

Voorbereiden – Ingrediënten inslaan

Het menu is bepaald, nu moeten de ingrediënten worden verzameld. Met enige creativiteit kun je best variëren als je niet direct alles kunt vinden. Maar waar je geen concessies aan moet doen, want dat geheid ten koste van je succes, is de kwaliteit van de ingrediënten. De ingrediënten van een inbound marketing implementatie zijn: keywords (zoektermen), blogposts, white papers, video’s, ebooks, webinars, tweets, etc.

Uitvoering – Koken en opdienen

Je hebt nu de ingrediënten, maar ze allemaal bij elkaar gooien levert nog geen smakelijke maaltijd op. Een recept biedt uitkomst. Volgens een vast stappenplan ga je de ingrediënten bij elkaar voegen en ze op de juiste manier bereiden. De volgorde is erg belangrijk en het wordt natuurlijk des te lekkerder als je dit met gevoel doet. Blijf dus bij alles wat je doet aan je gasten denken.

Maak het je potentiële klanten zo gemakkelijk en zo aangenaam mogelijk. Zorg voor waardevolle content op je website en dat zij intuïtief door je website heen kunnen navigeren. Zoals je een vijfgangendiner niet in één keer op tafel zet, zo zorg je ook dat je website een logische structuur en opbouw kent.

Natuurlijk heb je je gasten ook vertelt waar het etentje is anders was alle moeite voor niets. Teveel websites worden niet gevonden door de mensen voor wie ze bedoelt zijn. Om te zorgen dat jouw potentiële klanten je gemakkelijk vinden pas je zoekmachine optimalisatie toe op en buiten je website. Ook gebruik je sociale media om te laten zien en te vertellen over jouw specialiteiten. Twitter en LinkedIn zijn krachtige promotietools.

Feedback vragen en krijgen

Intussen dat jouw gasten genieten c.q. je content consumeren, kun je als chefkok even pauze nemen… maar niet te lang. Tussendoor ga je natuurlijk even informeren of alles naar wens is en ga je een gesprek aan met je gasten. Zo krijg je nuttige feedback.

Als inbound marketing masterchef houd je de webstatistieken in de gaten, je rankings in de zoekmachines en welke artikelen en blogposts het meest populair zijn (gedeeld worden via social media). Wanneer je gebruik maakt van HubSpot inbound marketing software kun je via een dashboard o.a. zicht houden op waar je websitebezoekers zich mee bezig houden en waar zij vandaan zijn gekomen. Als nu straks blijkt dat gasten vanuit een bepaalde bron meer tevreden zijn dan de anderen, dan kun je voor een volgende keer besluiten om meer promotie te doen in die richting. Zo krijg je een betere match, iedereen blij.

Op naar het volgende menu

Je weet nu welke gerechten in de smaak vielen en bij wie. Je kunt bij het volgende menu die kennis gebruiken om het nog beter te doen. Bij inbound marketing kijken we maandelijks naar de resultaten en sturen zo het project bij om de bedrijfsdoelstellingen te halen.